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會計及金融 企業行政及管治

Certificate for Module (Secretarial Practices and Administrative Management)
證書(單元 : 秘書實務及行政管理)

持續進修基金 CEF 認可課程

持續進修基金 CEF 認可課程

課程編號
AC127A
報名代碼
2260-AC127A

學分
9
課程制式
兼讀制
開課日期
2024年12月10日 (星期二)
下次開課日期
2024年12月10日
修業期
30小時
教學語言
Cantonese, suppl with English
課程費用
HK$4,800
截止於 2024年11月29日 (星期五)
查詢
2867 8317 / 2867 8407
2861 0278
立即報名

課程簡介

本課程旨在教授學生商業知識和公務書函技巧,使他們有效率地管理公司檔案,以及改善人際關係,能與內部和外部持份者清楚地溝通。
 

完成課程後,學生應能夠:

一. 應用所學的商業知識和公務書函技巧於組織的內部和外部溝通;

二. 運用人際關係管理,解決辦公環境中的衝突;

三. 履行秘書或行政助理職責,並協助處理中英文會議記錄、檔案管理、郵件分類和安排行程;及

四. 有效安排公司活動和會議。

詳情

課程​大綱

1.        香港營商環境概覽及秘書/行政助理職責

- 香港公司種類

- 秘書角色及工作範圍

- 工作能力及技巧要求

 

2.        公司架構和辦公環境

- 公司架構的種類及圖表

- 公司部門類別

- 權限、責任、管理幅度

- 一般和特定的辦公環境

 

3.        不同階級員工在公司中的崗位

- 不同階級員工的工作範疇

- “Mintzberg”的管理角色

- 領導風格

 

4.        人際關係管理

- 服務定位

- 辦公室禮儀

- 投訴管理

- 人事管理

- 衝突的類型和解決方法

- 決策制定的類型和過程

- 辦公室談判技巧

 

5.        內部和外部溝通

- 電話禮儀 (查詢預約、傳達訊息和工作安排)

- 商務禮儀

- 招待客人 (態度及跟進)

- 如何處理特殊情況:投訴、不合作、難纏的顧客等

 

6.        商務和公務書函 (中文及英文)

- 商業書信寫作

- 備忘錄和電子郵件

- 會議議程

- 會議記錄

 

7.        會議安排和活動準備

- 會議之前:準備和規劃

- 會議期間

- 會議之後:整理

- 公共關係

- 項目管理

- 時間管理

 

8.      法律概論

- 基本合同法及香港公司法

- 私隱條例

- 僱員補償條例

 

9.      辦公室行政和商業科技

- 檔案管理、檔案設備和文件管理

- 分類辦公室信件和電子郵件

- 時間管理和電子郵件的使用技巧

- 辦公室商業科技趨勢

- 辦公室設計與工作效率的關係

- 利用機器學習提升工作效率 (例如: ChatGPT)

 

10.      行程安排

- 商務旅行

- 出發前的準備

- 酒店預訂

- 交通預訂

- 應用網上服務(預訂酒店及安排交通)

- 如何使用旅行社

- 行程表

- 出發前的檢查清單

- 商務公幹安排

 

評核方法:個人習作

 

完成本課程並於評核中獲得合格成績者,將按香港大學體制,經香港大學專業進修學院頒授「證書(單元:秘書實務及行政管理) 」。

 
報名代碼 2260-AC127A 現時接受報名
現時接受報名

日期 / 時間
  • 逢周一至周二,7:00 p.m. - 10:00 p.m.
修業期
  • 講授時數:30小時(10節課,每節3小時)
地點
  • 本院任何港島及九龍區教學中心,包括金鐘、銅鑼灣、炮台山或荔枝角。

費用

課程費用
  • 學費 : HK$4,800 (*學費如需更改,不作另行通知)

入學條件

  • 申請人必須:
    1. 完成香港高中課程;或
    2. 完成香港中學會考課程。
  • 申請人如持有其他同等資格,學院將按個別情況考慮。

持續進修基金

  • 香港大學專業進修學院的持續進修基金院校編號是 100
持續進修基金課程
Certificate for Module (Secretarial Practices and Administrative Management)
證書(單元:秘書實務及行政管理)
課程編號 33C156555 學費 $4,800 查詢號碼 2867-8317

持續進修基金

Assessment and Completion Requirements / 課程評核要求

(1) Overall passing mark / 整體合格分數: 50%

(2) Attendance Requirement / 出席要求: 70%

For Continuing Education Fund (CEF) application procedures, please click here.

有關持續進修基金(CEF)之申請手續,請按此查閱。

持續進修基金 持續進修基金
本課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內

證書(單元 : 秘書實務及行政管理)

  • 本課程在資歴架構下獲得認可 (資歴架構第3級)

申請

網上報名 立即報名

申請表 下載申請表

付款方法
1. 現金、「易辦事」(EPS)、微信支付(WeChat Pay) 或支付寶(Alipay)

申請人可親臨學院任何一所報名中心,以現金、「易辦事」、微信支付(WeChat Pay)或支付寶(Alipay) 繳付學費。

2. 支票或銀行本票

如以劃線支票或銀行本票繳付,抬頭請註明「香港大學專業進修學院」。支票背面請寫上課程名稱及申請人姓名。  閣下可:

  • 親臨學院各報名中心遞交劃線支票、報名表格及有關證明文件;
  • 或可將上述文件一併寄交各報名中心,信封上請註明「報讀課程」,惟學院對郵遞失誤而遺失的支票及個人資料概不負責。
3. VISA / Mastercard

申請人可親臨學院任何一所報名中心,以 VISA 或 Mastercard(包括「香港大學專業進修學院 Mastercard卡」)繳付學費。香港大學專業進修學院Mastercard卡持有人,如報讀課程滿港幣2,000元,可享有十個月免息分期付款優惠,惟課程申請人必須為信用卡持有人。詳情請向學院報名中心職員查詢。

4. 網上繳費服務

大部份公開招生的課程(以先到先得形式報名)及個別學歷頒授課程提供網上報名/註冊服務,申請人可在網上使用「繳費靈」(不適用於手機)、VISA或Mastercard繳付有關課程的報名費或學費。除上述支付方式之外,如就讀學歷頒授課程設有網上服務,學員亦可以微信支付(Online WeChat Pay)、支付寶(Online Alipay)或轉數快(FPS)繳付學費,詳情請參閱報名辦法 - 網上報名服務

注意事項:

  • 如報讀課程將在五個工作天內開課,為免郵遞延誤報名程序,建議申請人親身到學院報名中心報名,並避免使用支票付款。

  • 除由學院裁定的特殊情況(例如課程因報名人數不足而取消)之外,一切已繳費用概不退還。如獲學院批准退還款項,以現金、易辦事、微信支付、支付寶、支票或繳費靈(只限網上付款)方式繳交之款項,將以支票退款;以信用卡繳交之款項,退款將直接退還到支付款項時使用的信用卡戶口。
  • 除本學院網頁所列明的學費外,個別課程或有其他額外收費,詳情請聯絡有關學科職員。
  • 學費及學額不得轉讓他人。一經取錄,學員不得轉讀其他課程,惟學院對特殊情況,可酌情處理。轉讀申請一經批准,學員須繳付港幣120元手續費。
  • 學院對郵遞失誤而遺失的支票或本票、付款收據或個人資料,概不負責。
  • 若學員有意申請付款證明書,請把填妥之申請表、貼上足夠郵資的回郵信封、連同劃線支票交回本學院。每張收據申請費用為港幣30 元。支票抬頭註明「香港大學專業進修學院」。
     
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