「飛雲」雜誌(【大型盛事創科】活動票務系統吸人流 科技可以點幫手?)
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【大型盛事創科】活動票務系統吸人流 科技可以點幫手?
本地恆常舉辦各項大型活動,當中龐大的人流需依賴穩定的電子票務系統作支援,而度身定制的票務系統能夠大大提昇參與者的體驗。「飛雲」今期以活動主辦及推廣公司Magnetic Asia作例子,介紹有關大型活動的新派電子票務系統,了解創科發明如何幫助推動大型活動的舉行。
Magnetic Asia旗下設有數碼票務平台Ticketflap,設多元化的門票銷售功能,為不同大型活動主辦單位度身訂做出獨有的門票系統及「票務解決方案」。大型活動如「AIA友邦歐陸嘉年華」、中環海濱舉辦的音樂及藝術節「Clockenflap」和「國泰航空/滙豐香港國際七人欖球賽」等,一般為期數天,甚至長達數月,龐大人流有賴完善的票務系統作支援。
以「AIA友邦歐陸嘉年華」為例,公司曾替活動處理票務,為他們管理代幣;亦曾為「Clockenflap」提供各類票務相關服務如RFID(Radio-frequency identification)無現金付款及活動進出管理系統。除了傳統的門票系統,票務平台亦會構思出獨特的票務方案,如手帶付款方案;參與者可透過手帶,在音樂節現場購買餐飲、紀念品,或在市集選購手工藝品,將票務方案融入盛事的參與過程,讓參加者對活動留下更深刻的印象。
一般數碼票務平台都設有數據庫,除了能處理龐大人流,作出最妥善安排,亦能幫助客戶透過電郵推廣及社交媒體擴大活動的知名度。數碼票務平台的票務分配功能可以處理大型活動的贈票及寄售票務等操作;同時,活動主辦單位能透過票務平台,獲取實時的銷售數據,即時管理及促進門票銷售。無論是旅遊景點、主題公園、大型推廣公司以及大型活動場地如展覽中心、劇院和體育館等等,都可以透過票務平台作更有效率的銷售和推廣,使活動舉辦得更成功。
公司旗下的Total Ticketing 董事總經理 Pete Gordon指,「大型活動的票務系統可促進盛事的舉行,活動舉辦方可將票務系統與不同的銷售夥伴、入場管控系統、客戶關係管理系統、RFID無現金支付及進出權限控制系統等整合,並提供實時報告,提供視覺化數據和分析工具,令企業能夠將票務運作從成本轉變為利潤來源,同時開拓更多業務發展機遇。」
如果你對大型盛事相關創科發明有興趣,不妨多加留意行業的發展,裝備自己,隨時發揮科研靈感。
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