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会计及金融 企业行政及管治

Certificate for Module (Secretarial Practices and Administrative Management)
证书(单元 : 秘书实务及行政管理)

持续进修基金 CEF 认可课程

持续进修基金 CEF 认可课程

课程编号
AC127A
报名代码
2240-AC127A

学分
9
课程制式
兼读制
开课日期
待定
下次开课日期
2024年8月13日
修业期
30小时
教学语言
Cantonese, suppl with English
课程费用
HK$4,800
截止于 2024年8月9日 (星期五)
查询
2867 8317 / 2867 8407
2861 0278
立即报名

课程简介

本课程旨在教授学生商业知识和公务书函技巧,使他们有效率地管理公司档案,以及改善人际关系,能与内部和外部持份者清楚地沟通。
 

完成课程后,学生应能够:

一. 应用所学的商业知识和公务书函技巧於组织的内部和外部沟通;

二. 运用人际关系管理,解决办公环境中的冲突;

三. 履行秘书或行政助理职责,并协助处理中英文会议记录、档案管理、邮件分类和安排行程;及

四. 有效安排公司活动和会议。

详情

课程​大纲

1.        香港营商环境概览及秘书/行政助理职责

- 香港公司种类

- 秘书角色及工作范围

- 工作能力及技巧要求

 

2.        公司架构和办公环境

- 公司架构的种类及图表

- 公司部门类别

- 权限、责任、管理幅度

- 一般和特定的办公环境

 

3.        不同阶级员工在公司中的岗位

- 不同阶级员工的工作范畴

- “Mintzberg”的管理角色

- 领导风格

 

4.        人际关系管理

- 服务定位

- 办公室礼仪

- 投诉管理

- 人事管理

- 冲突的类型和解决方法

- 决策制定的类型和过程

- 办公室谈判技巧

 

5.        内部和外部沟通

- 电话礼仪 (查询预约、传达讯息和工作安排)

- 商务礼仪

- 招待客人 (态度及跟进)

- 如何处理特殊情况:投诉、不合作、难缠的顾客等

 

6.        商务和公务书函 (中文及英文)

- 商业书信写作

- 备忘录和电子邮件

- 会议议程

- 会议记录

 

7.        会议安排和活动准备

- 会议之前:准备和规划

- 会议期间

- 会议之后:整理

- 公共关系

- 项目管理

- 时间管理

 

8.      法律概论

- 基本合同法及香港公司法

- 私隐条例

- 雇员补偿条例

 

9.      办公室行政和商业科技

- 档案管理、档案设备和文件管理

- 分类办公室信件和电子邮件

- 时间管理和电子邮件的使用技巧

- 办公室商业科技趋势

- 办公室设计与工作效率的关系

- 利用机器学习提升工作效率 (例如: ChatGPT)

 

10.      行程安排

- 商务旅行

- 出发前的准备

- 酒店预订

- 交通预订

- 应用网上服务(预订酒店及安排交通)

- 如何使用旅行社

- 行程表

- 出发前的检查清单

- 商务公干安排

 

评核方法:个人习作

 

完成本课程并於评核中获得合格成绩者,将按香港大学体制,经香港大学专业进修学院颁授「证书(单元:秘书实务及行政管理) 」。

 
报名代码 2240-AC127A 现时接受报名
现时接受报名

日期 / 时间
  • 逢周二,7:00 p.m. - 10:00 p.m.
修业期
  • 讲授时数:30小时(10节课,每节3小时)
地点
  • 本院任何港岛及九龙区教学中心,包括金钟、铜锣湾、炮台山或荔枝角。

费用

课程费用
  • 学费 : HK$4,800 (*学费如需更改,不作另行通知)

入学条件

  • 申请人必须:
    1. 完成香港高中课程;或
    2. 完成香港中学会考课程。
  • 申请人如持有其他同等资格,学院将按个别情况考虑。

持续进修基金

  • 香港大学专业进修学院的持续进修基金院校编号是 100
持续进修基金课程
Certificate for Module (Secretarial Practices and Administrative Management)
證書(單元:秘書實務及行政管理)
课程编号 33C156555 学费 $4,800 查询号码 2867-8317

持续进修基金

Assessment and Completion Requirements / 课程评核要求

(1) Overall passing mark / 整体合格分数: 50%

(2) Attendance Requirement / 出席要求: 70%

For Continuing Education Fund (CEF) application procedures, please click here.

有关持续进修基金(CEF)之申请手续,请按此查阅。

持续进修基金 持续进修基金
本课程已加入持续进修基金可获发还款项课程名单内

证书(单元 : 秘书实务及行政管理)

  • 本课程在资歴架构下获得认可 (资歴架构第3级)

申请

网上报名 立即报名

申请表 下载申请表

付款方法
1. 现金、「易办事」(EPS)、微信支付(WeChat Pay) 或支付宝(Alipay)

申请人可亲临学院任何一所报名中心,以现金、「易办事」、微信支付(WeChat Pay)或支付宝(Alipay) 缴付学费。

2. 支票或银行本票

如以划线支票或银行本票缴付,抬头请注明「香港大学专业进修学院」。支票背面请写上课程名称及申请人姓名。  阁下可:

  • 亲临学院各报名中心递交划线支票、报名表格及有关证明文件;
  • 或可将上述文件一并寄交各报名中心,信封上请注明「报读课程」,惟学院对邮递失误而遗失的支票及个人资料概不负责。
3. VISA / Mastercard

申请人可亲临学院任何一所报名中心,以 VISA 或 Mastercard(包括「香港大学专业进修学院 Mastercard卡」)缴付学费。香港大学专业进修学院Mastercard卡持有人,如报读课程满港币2,000元,可享有十个月免息分期付款优惠,惟课程申请人必须为信用卡持有人。详情请向学院报名中心职员查询。

4. 网上缴费服务

大部份公开招生的课程(以先到先得形式报名)及个别学历颁授课程提供网上报名/注册服务,申请人可在网上使用「缴费灵」(不适用於手机)、VISA或Mastercard缴付有关课程的报名费或学费。除上述支付方式之外,如就读学历颁授课程设有网上服务,学员亦可以微信支付(Online WeChat Pay)、支付宝(Online Alipay)或转数快(FPS)缴付学费,详情请参阅报名办法 - 网上报名服务

注意事项:

  • 如报读课程将在五个工作天内开课,为免邮递延误报名程序,建议申请人亲身到学院报名中心报名,并避免使用支票付款。

  • 除由学院裁定的特殊情况(例如课程因报名人数不足而取消)之外,一切已缴费用概不退还。如获学院批准退还款项,以现金、易办事、微信支付、支付宝、支票或缴费灵(只限网上付款)方式缴交之款项,将以支票退款;以信用卡缴交之款项,退款将直接退还到支付款项时使用的信用卡户口。
  • 除本学院网页所列明的学费外,个别课程或有其他额外收费,详情请联络有关学科职员。
  • 学费及学额不得转让他人。一经取录,学员不得转读其他课程,惟学院对特殊情况,可酌情处理。转读申请一经批准,学员须缴付港币120元手续费。
  • 学院对邮递失误而遗失的支票或本票、付款收据或个人资料,概不负责。
  • 若学员有意申请付款证明书,请把填妥之申请表、贴上足够邮资的回邮信封、连同划线支票交回本学院。每张收据申请费用为港币30 元。支票抬头注明「香港大学专业进修学院」。
     
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